ЦЕНИ СВОЁ ВРЕМЯ
ИСПОЛЬЗУЙ ДЛЯ БИЗНЕСА современные решения
Персональная АТС
Персональная АТС – это решение телефонной станции под нужды клиента, которое позволит Вам интегрировать телефонию с другими используемыми Вами сервисами. Например, с CRM системой, что даст возможность совершать и принимать звонки непосредственно из CRM и обеспечит доступ ко всей информации о клиентах без выхода или открытия другого сервиса.
С Персональной АТС ВЫ ПОЛУЧАЕТЕ:
- классические функции Виртуальной АТС
- персональные правила обработки входящих и исходящих вызовов
- показ номеров исходя из Ваших потребностей
- возможность использования как обычных (аналоговых), так и VoIP телефонных аппаратов
- запись и локальное хранение телефонных разговоров
- история и подробная статистика всех звонков
- возможность вывода статистики в нужном формате, напр. на внешний экран в реальном времени
- возможность интеграции с необходимыми сервисами напр. CRM и гостиничными системами
Что это вам даёт?
Автоматизация и оптимизация рабочих процессов
Сокращение времени взаимодействия клиента с необходимым сотрудником
Улучшение качества обслуживания клиента
Увеличение ваших продаж
Увеличение прибыльности вашего бизнеса
Возможность объединить в одну телефонную сеть несколько офисов
Возможность перемещать офис в любую точку мира, сохраняя телефонный номер
Экономия на услугах специалиста по телефонной связи
Персональная АТС — это хорошее решение чтобы сэкономить деньги, и правильный выбор, если вы хотите в полной мере использовать свою инфраструктуру и не инвестировать в новое, предлагаемое поставщиками оборудование.
Для обсуждения конкретного решения или получения предложения – обращайтесь к нашим специалистам!
ПЕРСОНАЛЬНЫЙ Call-центр
Персональный Call-центр -это специализированный продукт для качественного обслуживания и автоматизации звонков с Вашими потенциальными и существующими клиентами. Многофункциональная система на 90% даёт возможность автоматизировать бизнес-процесс компании, связанный с телефонной связью и не только.
В добавок ко всем базовым функциям Виртуальной АТС в решениях для контактных центров вы получите более интеллектуальное распределение звонков и более детальную статистику. А также:
- С помощью нашего продукта Вы сможете распределять звонки между сотрудниками Вашей компании, как по навыкам, так и по занятости работников и соответственно обеспечить высокое качество и скорость обслуживания входящего запроса.
- Широкий выбор телемаркетинговых обзвонов позволит Вам сократить время на дозвон к Вашим существующим и потенциальным клиентам, а гибкая система отчетности позволит сделать этот процесс максимально прозрачным.
- Максимально удобный и простой интерфейс – начиная от сценария разговора, заканчивая настройками исходящего обзвона и работой с IVR сценариям позволяет уменьшить время на создание и настройку проекта.
- Онлайн система контроля за операторами, полная запись всех входящих и исходящих разговоров и большое разнообразие отчетов обеспечивает 100% контроль за качеством обслуживания Ваших клиентов.
- Индивидуальный логин/пароль в систему оказывает необходимую конфиденциальность и возможность разграничения прав доступа.
Что это вам даёт?
Возможность создать профессиональный центр без капитальных затрат
Экономия времени во время рабочих процессов.
Увеличение числа контактов с клиентами, что в свою очередь будет положительно влиять на рост ваших продаж
Уменьшение потерь звонков
Эффективное управление общением с клиентами благодаря всем необходимым функциям и инструментам отчётности
Повышение лояльности клиентов
Почему мы?
- Гибкость Персональных решений позволяет нам создавать смелые и надёжные решения для вашего бизнеса.
- Установка и настройка контактного центра в кратчайшие сроки.
- Полная оптимизация центра под ваши запросы.
- Техническая поддержка 24/7.